呆爾從六月出包到現在已經過兩個多月了，該公司以不負責任的態度決定不接受訂單全額退費

而看網友們都陸續收到支票，而我一直到8/11都還沒接到任何電話與退款相關訊息

因此8/11打電話至呆爾客服，我已表明我的訂單編號TW0000-3491-82568

5號客服周小姐查詢後說無此訂單之匯款紀錄，要求我寄匯款底單至他指定的mail

我也掃描收據至該指定mail address，如下

該收據在8/11寄給呆爾後還是沒有任何消息，連回信都沒回，我還特地在發mail詢問是否有收到

最後該5號周小姐才回信確認已收到，而一直到8/24還是沒有任何消息

因此我又寄一封mail詢問，但一直沒有任何回覆

請問有人遇到同樣情況嗎????