韌館-LearnHouse

關於戴爾(臺灣)網站系統價格標示錯誤事件的解決方案‏

收到呆爾不接收訂單的信了,雖然我本來就沒指望過他會出貨

不過對於呆爾處理此事件,一點誠意都沒有,折價券一千就算了

還限日期限時間 = =",怎麼這麼沒誠意,以下是呆爾寄來的信

敬愛的顧客,您好:

感謝您在2009626日所下的訂單 (參考編號為 TW0000-3491-82568)

很抱歉在此通知您,因標價錯誤,您的訂單未被戴爾所接受,並已自動取消。為此造成您的不便,戴爾深表歉意。若您已付款,戴爾將確保在15個工作天內,將您所付的款項退回您的帳戶內。我們將盡力且盡快地完成退款作業。

對您造成的不便與困擾,戴爾將提供消費折價券優惠方案,作為此次標價錯誤的補償,其細節如下:

    如果您訂購一台或多台液晶螢幕,您將收到一張面額為新台幣1,000元的液晶螢幕現金折價券,適用於在 www.dell.com.tw 網站上購買戴爾液晶螢幕系列產品。

    如果您訂購一台或多台小筆電、筆記型電腦或桌上型電腦,您將收到一張面額為新台幣3,000元的電腦現金折價券,適用於在 www.dell.com.tw 網站上購買戴爾小筆電、筆記型電腦與桌上型電腦產品。

    對於在單筆交易中同時購買液晶螢幕以及小筆電、筆記型電腦或桌上型電腦的受影響之顧客,前述兩張折價券均可使用。

戴爾最晚將於200979日之前,以電子郵件的方式,將折價券寄到您的這個電子郵件信箱。此折價券有效期限為2009710日至2009731日為止,在此期間,您可在戴爾台灣 www.dell.com.tw 網路商店上,以此折價券進行消費。

謝謝您的耐心等候與體諒,也謝謝您選擇戴爾。

敬祝商祺

戴爾

 

2009年7 月 posted by admin in 生活日記 and have No Comments

Place your comment

Please fill your data and comment below.
名稱:
信箱:
網站:
您的評論: