如果有在http://umkor.eiisale.com/或http://www.eiisale.com/購買過物品的網友
相信一定都有收到物品後因為與網站上刊登的物品落差很大想退貨
但要退貨的時候才發現,網站上標榜的7天保證退貨根本是假的,與賣方唯一的聯絡方式只有email
結果寄了mail也都不會回覆你。


這時候上網搜尋包裹上的唯一寄件者駿速國際運通才發現,原來很多人都有同樣的問題
因此我就按照網路上提供的意見求助駿速國際運通扣押對方款項並協助退貨
這裡先幫駿速國際運通聲明,該公司為兩岸物流公司,在台灣登記註冊之合法航空貨運承攬業,並非賣家

以下是我的步驟:
1.打電話到包裹上的寄件者02-77295957#204 #205 #206
由於駿速國際運通也是受害者,所以一直忙線中。不過我是有成功撥進去。其實可以直接跳過這個步驟到第2步驟

2.寫mail到駿速國際運通客服請求協助
mail是k251133@gmail.com,說明原由後他會請你提供包裹上的資訊和你的帳戶以便退款給你
因包裹是由對岸賣家寄出,由兩岸物流方式協助您退貨會酌收100元國際運費,款項會直接從退款中扣除
退款完會通知集運商,請他告知賣家,請黑貓去收回退貨,所以收貨時間不確定請您耐心等待

2017.8.11更新
跟據網友Jessy、ssu yin提供,駿速國際後期寄出的包裹聯絡方式似乎改為如下:
電話 02-77309986
MAIL a077309986@gmail.com
不過盡量以k251133@gmail.com為主,因為我收到的回函信件有這麼一段:
再次聲明,我司為兩岸貨運公司,並非賣家,我司聯絡EMAIL只有k251133這個信箱,其餘您聯絡的一定是賣家,不是我們,請勿誤會

2017.10.13更新
有賴於很多網友回報寄至a077309986@gmail.com都沒有回應,因此這裡強烈建議只要是駿速國際運通,請寄到他的唯一客服mail是k251133@gmail.com
另外要注意的是,該客服mail為gmail,其他帳號一樣卻是yahoo什麼的也可能是詐騙,請注意。

3.確認退款帳戶是否有進帳
目前我只到這一個步驟,後續有消息再來完成
退貨處理時間為 7-14天內(不含假日),今日是6/16

2017.6.30更新,收到退款
106/06/30 匯 款 1,399.00 106/06/30 (15:12:44) 駿速國際8071332

4.等待黑貓來收物品

Comments (226)

  1. 喵喵

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    我是在臉書上貪小便宜買無印良品福袋$998
    真的受到詐騙了!
    太氣了,還寫信去罵對方!當然啦~不會有人理你,只是因為很氣所以想讓她也看到這些憤怒的字體!

    我的包裹是由駿速國際包裹寄出並且由黑貓宅急便配送到府,接著我打電話到駿述國際包裹公司客服申請退費,客服人員說你可以直接到官網申請退款(他說是新增加的,因為太多退貨申請),不過客服人員有說到重點:黑貓宅急便代收現金才可以申請退款,言下之意刷卡就不行!)
    接著它會先退款(約7-20工作天,不包含假日)再請黑貓宅急便來收貨物。

  2. Richard

    回覆

    我訂購第一組USB 3.1 512GB隨身碟*3支 -1888與~第二組USB 3.0 512GB*2~1688結果第一組是送USB 2.0 256GB 第二組USB 3.0 512GB但品質很差。

  3. 檸檬魚

    回覆

    我是買512g隨身碟,他寄件人為達裕國際運通,速度很慢,複製檔案大一點到隨身碟顯示99%完成,但檔案無法打開!

  4. 小花

    回覆

    我媽不久前在來路不明的臉書廣告訂了兩千多塊的羽絨外套 說是毆都納的 今天收到貨打開根本是垃圾 超火大 也是跟大家一樣的問題 只能問貨運公司了 希望能拿回錢

  5. 蔡美

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    今天黑貓來收退貨,退款也已入帳。真希望政府也能給些法責規範來保護消費者權益。消費者下單前也能慎思而後行。別再讓自己因貪小而失大。

  6. Frank

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    我買的是空拍機,也是騙局一場.網路上是說用來幫助某一工廠的受傷員工,結果都是假的.只要價差過大,都應該是詐騙手法.

  7. ipinchan

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    昨天我買的是二雙鞋只送來一雙,發現後立刻通知新竹物流代收款司機,才20分鐘竟然說錢已入款公司不能退,然後就拒接我電話.
    自此開始我數小時的自力救濟,包括找警察登錄報案(受了一肚子氣),親自到新竹物流公司營業所攔截貨款,才1188元經我不斷電話追打,曉以大義到今天下午才送回來.
    收款員給我的感覺像車手般拿了錢就消失,台灣人幫騙台灣人,有執法權力的人又這樣那樣,不肖商人肆無忌憚的來騙,什麼都能賣,總會有一樣東西吸引你掏錢出來捐給他,就賭賭看有沒有退貨的勇氣囉!

  8. ipinchan

    回覆

    經過二天的沈思及上網瀏覽相關事件後,才想到新竹物流的司機和營業所的人一直提到拆封,說貨品拆封就不能退款,我當時不懂他們說甚麼,反問沒打開看怎麼知到裡面幾雙?這樣就不能退款?後來才瞭解原來台灣物流公司跟委託人簽的奇怪條約,就算貨到付款也不能當面打開點收,這是保障誰的權益?貨到付款已經無用,是詐騙者的工具之一。

  9. poan

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    昨天也遇到同樣的事情,買了一個finger pow 來了一個power bank的鳥東西還不能充電,今日寄信已經有回信了,希望可以拿到貨款!

  10. Hot

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    賣家網路串改訂單 貨到付款 打開東西 泰國藥膏! 貨運公司客服 打了20幾通 沒有一通 通的 是假公司嗎?!!打去客服 轉個專機的沒有一個接 電話 顯示 客服人員不再位置上….誇張到個不行!!1599元東西變1799!寄來五條藥膏!!貨運公司打去無人回應!…這..到底是怎樣?!

  11. candice

    回覆

    我也是!
    2月14日收到宅配
    回家馬上使用安博盒子,結果不能用!!!!根本詐騙。
    還找不到賣家,FB客服email都是完全找不到人的,在優購買的。
    超級傻眼,是由威生堂國際物流有限公司寄出,
    回復因為是網路刷卡,不是貨到付款,變成無法追回貨款。
    早知道用貨到付款,可能還追得回來,希望不要再有人被騙了

  12. 回覆

    我有在網站申請退款,也是可以的嗎?
    不知道到底對不對耶!!
    我是2/11申請退貨的,貨也都還沒來收

    我收到的訊息,如下:

    退貨.退款流程如下:
    麻煩請將商品原包裝包回
    (托運面單請務必保留於貨上才能核對單號取件)
    我司通知賣方的物流公司如無異議,
    將派快遞公司上門取件
    (原派件地址取件,若有更動請先告知,基本為下午取件),
    取件後快遞司機會給一張收據請保留至退款完成。
    請提供一組退款帳號。 退款帳號請務必提供完整正確,
    如因提供錯誤導致款項匯錯,
    我司不負賠償及重匯責任,請知悉~
    款項於申請後7-14個工作天退款至您帳上,
    再麻煩您自行刷存褶確認,我司不再另行通知,謝謝您的耐心等候!
    ~由於電話及信件眾多,請耐心等候回覆.謝謝~
    ★★我司非賣家★★
    此屬國際包裹,對應為國外物流公司,
    並無賣家聯絡方式 有貨到付款的部份,可以協助處理包裹問題
    在您收到退款後一個月內,如宅配業者跟您聯絡收取退貨,
    再麻煩您將退貨包裹交給司機,超過一個月未取回之包裹,便由您自行處理。

  13. 123

    回覆

    原來不只我是受害者,我剛收到包裹,完全不符合買的東西,超級傻眼,我以遵循各位大大的建議先傳maillk251133@gmail.com這個帳號給她了,請問一下,依照各位大大的經驗大概多久回覆給我呢?謝謝大家

  14. 小幸運

    回覆

    我今天收到貨,超傻眼的,想馬上退貨,可是根本聯絡不上,1998元就這樣沒了嗎?我永遠都不要在FB上買東西了*

  15. 孫銘雄

    回覆

    我今天也收到貨,以看傻眼了,本來訂一支手機結果裏面是藥膏,想退貨,打給新竹物流他們寄出沒有退貨的單子,寄件也是駿速盼昐(布穀鳥)0277309986,打過去沒人接以下班,怎麼退貨

  16. TIEN-MOU HUNG

    回覆

    今天我也是被騙了,我也沒訂貨,家人糊里糊塗的付了1380元,裡面是兩盒大陸眼霜,不知如何退款,要我們附上帳號,我看上面的朋友,都好像沒有退款成功。

  17. 回覆

    我今天工作上班不在家,家人代收貨,我看了傻眼,本來訂一支手機結果裏面是一雙黑色運動鞋,想退貨,打給新竹物流他們寄出沒有退貨的單子,寄件也是駿速盼昐(布穀鳥)0277309986,打過去沒人接以下班,怎麼退貨

  18. Why

    回覆

    奇怪是新竹物流,為什麼不幫客戶把關??
    駿速盼盼 (布穀鳥) 貨品問題多,還幫寄??
    以後我不用新竹物流了。

  19. vicku

    回覆

    在收到駿速國際運輸 可以上網上她們的網站填單 他們會處理 我也是花蓮震災買義賣的商品 被騙了,真的很可惡 請各位大大 上網填單

  20. Why

    回覆

    我們當中是否有警察人員,可至寄件地址: 桃園蘆竹區興南路623巷20號,進行了解呢??

  21. 回覆

    3/1日網上填退款單,mail也不回訊息了………而且只能在退款網址上填寫,不能確認有無收到訊息

    在fb上看到手機配件廣告,就下手了.不知道有沒有人同樣的問題,發貨姓名跟我淘寶買的姓名一樣.肯定是大陸出貨.訂手機配件.送來護眼霜,made in 廣東

  22. 回覆

    請問我沒有訂購商品,但有取貨付款,所以退貨退款要寫什麼會比較好才會退款?謝謝

  23. 向日葵

    回覆

    我也是買了手機,貨到時我打開看竟然是3盒面膜,我就在想糟了被騙了,可是錢又被貨運公司收走,打電話一問才知道對方只是貨運公司,退貨退款又要填寫資料這一來一往誰會知道到底會不會把錢追回來,我就在想,只要貨款還沒有給對方直接攔截新竹貨運會比在網路上等還快,隔天我就直接打電話給新竹貨運直接說我收到貨物卻是不是我當初所訂的東西我被騙了,新竹貨運的服務小姐直接問我貨號.力馬幫我問.就說我這裡直接退你錢直接把貨物給他們,讓我省了等駿速哪裡何時可以才收到錢,

  24. Hetty

    回覆

    太誇張了, 用這樣的方式騙人…整人嗎? 浪費大家的時間跟金錢與人力!! 難道沒有網路警察可以制止這種層出不窮的案件嗎?

  25. 黃淑珍

    回覆

    您好: 我要退貨-旅遊運動鞋女跑步鞋3雙, 因顏色錯誤,我是訂粉/白/黑,來的都是黑色

  26. 林小姐

    回覆

    今天收到你們寄來的新加坡貴婦神仙膏,外盒的包裝都是好好,可是打開盒子後看到裡面的物品全是破碎的東西,對你們服務很差

  27. 張建宏

    回覆

    我也收到詐騙包裹了,第一時間打電話給送貨來的黑貓宅急便,他們很幫忙,立刻收下包裹並且把現金退還給我,這應該是最快速的處理方式了喔!

  28. 詢問

    回覆

    請問大大,
    我有收到以下,請問我是否要回覆他,我有已經跟駿速連絡上了,也填了退貨,被這些詐騙騙怕了,求解,謝謝。

    620152905522您好,請您提供您的訂單號和姓名,并回復您產品問題的詳細情況,同時提供商品以及物流面單相關的照片給我們,我們將會在1-2個工作日內給您回復,為您核實,核實清楚后會盡快為您退貨或換貨,給您造成的不便,我們深感抱歉。
    service@cmvje.com

  29. 張榮華

    回覆

    有關退貨退款之事,太離譜了吧;竟然回覆只能退40%,今天錯在你們把貨品搞錯,而不是錯在我,如果是我錯的話,你們可以不退款,如果說扣100元我還可接受,我在網路購買東西已經10多年,從未碰過如此事情,說難聽話就是詐騙,請研究後回覆,謝謝

  30. JIAN

    回覆

    我訂購是AA99至尊版9.6吋雙鏡頭行車記錄器,收到貨的時候超傻眼跟我七-八年前買行車記錄器是同型我也有打電話(02)77295957寄件人是駿速國際運通住址是桃園蘆竹區興南路623巷20號我也已經填寫退貨單也給拍照帳號,包裹號碼6201-5301-2350客戶代號託運單也拍照給了已經一星期了也沒下文

  31. 李玄琳

    回覆

    我是買智能翻譯機,但是收到的貨裡面是寫MP3而且沒有任何說明書。 受騙的感覺 我要退回退貨

  32. Kljeke

    回覆

    原來不只是我受害啊!我今天早上收到包裹,跟我當初訂的東西是不一樣的!直接很傻眼欸,然後我打去客服他說上網查駿速退貨,要我填寫表格!ok我寄出了~這樣會怎樣嗎⋯⋯但是我剛剛有寄信給這個gmail!k251133@gmail.com

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