如果有在http://umkor.eiisale.com/或http://www.eiisale.com/購買過物品的網友
相信一定都有收到物品後因為與網站上刊登的物品落差很大想退貨
但要退貨的時候才發現,網站上標榜的7天保證退貨根本是假的,與賣方唯一的聯絡方式只有email
結果寄了mail也都不會回覆你。
這時候上網搜尋包裹上的唯一寄件者駿速國際運通才發現,原來很多人都有同樣的問題
因此我就按照網路上提供的意見求助駿速國際運通扣押對方款項並協助退貨
這裡先幫駿速國際運通聲明,該公司為兩岸物流公司,在台灣登記註冊之合法航空貨運承攬業,並非賣家
以下是我的步驟:
1.打電話到包裹上的寄件者02-77295957#204 #205 #206
由於駿速國際運通也是受害者,所以一直忙線中。不過我是有成功撥進去。其實可以直接跳過這個步驟到第2步驟
2.寫mail到駿速國際運通客服請求協助
mail是k251133@gmail.com,說明原由後他會請你提供包裹上的資訊和你的帳戶以便退款給你
因包裹是由對岸賣家寄出,由兩岸物流方式協助您退貨會酌收100元國際運費,款項會直接從退款中扣除
退款完會通知集運商,請他告知賣家,請黑貓去收回退貨,所以收貨時間不確定請您耐心等待
2017.8.11更新
跟據網友Jessy、ssu yin提供,駿速國際後期寄出的包裹聯絡方式似乎改為如下:
電話 02-77309986
MAIL a077309986@gmail.com
不過盡量以k251133@gmail.com為主,因為我收到的回函信件有這麼一段:
再次聲明,我司為兩岸貨運公司,並非賣家,我司聯絡EMAIL只有k251133這個信箱,其餘您聯絡的一定是賣家,不是我們,請勿誤會
2017.10.13更新
有賴於很多網友回報寄至a077309986@gmail.com都沒有回應,因此這裡強烈建議只要是駿速國際運通,請寄到他的唯一客服mail是k251133@gmail.com
另外要注意的是,該客服mail為gmail,其他帳號一樣卻是yahoo什麼的也可能是詐騙,請注意。
3.確認退款帳戶是否有進帳
目前我只到這一個步驟,後續有消息再來完成
退貨處理時間為 7-14天內(不含假日),今日是6/16
2017.6.30更新,收到退款
106/06/30 匯 款 1,399.00 106/06/30 (15:12:44) 駿速國際8071332
4.等待黑貓來收物品
我收到的內衣尺碼跟顏色都不是我訂的
我也遇到同樣的問題, 收到鑄鐵鍋品質粗劣....
買了 床單四套組 *2 拆開 只有單薄的床單而已 看到都傻眼了 害我之後不敢在臉書上買東西了
我買小甜甜代言的爆汗褲,是仿冒品,網頁設計採用小甜甜拍的廣告,讓人以為是官網在賣,真的很傻眼!
眼鏡 度数太底 看不見 要退貨 0933322527
我剛收到誇張我現在怎麼辦求解
材質很爛 眼鏡無法調適
我要退貨
買小甜甜爆汗褲被騙
打駿速客服一直都在忙線中
不知道該怎麼辦
廣告的產品跟收到貨跟本不一樣,要送的贈品也沒有,也沒客服電話超傻眼。
就一天收到駿速國際運通的回信了,我提供了對方需要資料文件,也是告知我7-14天內會匯款給我,收到匯款之後再請黑貓來收貨。
駿速國際處理事情的態度非常積極,也是很正派的公司喔~
請個位大大再努力下去,別讓那惡劣的廠商再騙人了。
我們也是被詐騙了,打去包裝上的駿速電話是7730-9986轉總機後有一位分機309的黃小姐要我將退款帳號寄到977309986@gmail.com
但信件寄出後馬上被退信了,根本沒有這個帳號
所以駿速是騙人的公司?
電話打去是間物流,說會將錢退還到我給的存摺帳戶?這樣的流程是正確的嗎
只要是打電話至02-77295957#204 #205 #206或mail至k251133@gmail.com,您皆可以正常申請退款
最近FB上販賣的“樂攝寶LOWEPRO”攝影背包,網路上與收到的品牌與型號都完全不符!現已向駿速要求辦理退貨。……請鄉民們特別注意此FB上販售的物件!
9/28用$1499元訂了瑞典皇家鑄鐵鍋~昨天10/14終於來貨了,但因我本人不在,所以家人就直接付款取貨⋯只是拿到手的根本不知道是什麼鍋!?真令人傻眼!不知道錢能要的回來嗎?
兩岸詐騙一堆… 利用兩岸 運輸漏洞…… 還有退貨的麻煩 造成許多消費者的不便…駿速鵬福貨運應付 連帶責任
我10/12收到駿速的退款了,只扣50元的手續費,(真的有去刷完簿子了)貨品還在我家喔!所以他們真的是一間很負責任的公司。k251133@gmail.com這是他們的服務信箱,說真的他們也很倒霉,一家物流公司要被客訴,要退款,還要回收貨品。所以我從這件事情學會,永遠不要再FB購物,買東西銀貨兩訖,眼見為憑。
我也遇到同樣的問題了,但我是在收到貨當下馬上拆開來看,一看到跟我訂的東西完全不同,我馬上打電話告知新竹物流,說我遇到詐騙所以我聯絡不到賣家,請新竹貨運直接幫我做無人在家,退貨處理,所以我很快的就直接從新竹貨運這就退貨了,連100元的退貨運費都省下來了
我也遇到同樣的問題了,但我是在收到貨當下馬上拆開來看,一看到跟我訂的東西完全不同,我馬上打電話告知嘉榮大榮物流,說我遇到詐騙所以我聯絡不到賣家,請嘉榮大榮物流直接幫我做退貨處理,他們說要有賣家聯絡才能退貨,怎麼辦.
駿速國際運通客服11:56 (18 分鐘前)寄給 我
您好,您的貨物是由另外一個部門處理
後續有相關事宜請撥02-77309986 分機307、309
信箱:a77309986@gmail.com
* 我司為兩岸物流公司,並非賣家,並非詐騙集團,並非不接電話,並非不回信件,因退貨案件多,電話常處於滿線,這些皆需時間處理,還請您耐心等候與配合.謝謝 --- 可信度有多少..
我按照大家提供的k251133@gmail.com要求退貨。等了兩天了,還是沒回覆。
如果這是常態性發生的問題,間接的又每一筆貨單都收了100元的國際運費,啟人疑竇.......
《消保法》規定,消費者網購七日內退貨,無須負擔任何費用,個人打算在申請退貨時1毛錢也不願意付給他,並打算至165全民防騙網檢舉,有看到的人都花一點時間去檢舉吧,避免在有下一個人被騙
我是昨天我不在,黑貓寄東西來,我婆婆代收付款$:1099?
可是我沒有訂購這貨品啊?
要如何處理啊?
天阿~我也中了,買了鞋子,實際物品看了令人不舒服,這到底是甚麼物品,有夠粗糙的,我也e-mai去申請退貨,希望能夠順利完成退款l
我定安博機上盒打開卻是大陸夏新機上盒寄見人駿速如何辦理退貨退款
我打77309986總機小姐留:mail:a77309986@gmail.com給我後續再回我mail
我又上網查了資訊才知,寄件人是駿速地球村的mail是a77309986@gmail.com
我拍了貨物上的貼紙資料跟存摺帳戶,主旨打上辦理退貨22號寄出,昨天24收到回函,今天就來收貨了。現在就等退款嚕。
重點是不用打電話,直接寄該給的資料打辦理退貨就可,也無需說明退貨原因。
剛剛早上9點寄出信件至k251133@gmail.com,10點多已收到回覆提供資料給對方,希望大家都能順利完成退款!!
我也遇到這問題
可以退貨退錢嗎?
為何一直進不去k251133@gmail.com
要辦退貨
您好:我要退款退貨,客服電話都沒有人接,請問有什麼方式嗎
我一直都沒收到退款..........
物品早在10/21就收走了,至今都無退款,mail也不回訊息了.........
10/30退貨到現在還沒收到退款
它們的公司電話真的非常難打進去。
終於回訊息了......
駿速國際運通客服
11:35 (14 分鐘前)寄給 我
您好
查詢此件,我司已於10/30安排退款完成
退款不會另外通知,請自行刷本子確認
提供以下我司帳戶、對帳資訊
後五碼:33898
銀行:永豐銀行
公司:駿速國際運通有限公司
* 如未收到款項,請再回信告知,因人工輸入退款資料難免有誤,請見諒 謝謝
物品已退貨卻還未收到退款通知的朋友們,先查詢銀行那邊是否以退款完成,避免跟我有相同的狀況一直等待通知.....
很多詐騙.假貨...都是用駿速寄送...
建議把駿速的地址電話抄起來..
貨到時先核對.只要是駿速送來的..乾脆直接拒絕付款退回..
省得辦退貨必須等很久.還要被扣手續費或物流費!!!
而且電話幾乎都是接不通..每天花半小時撥電話都接不上線..氣死人
駿速跟本是合法詐騙公司,什麼都推給對岸供應商,公司真的不知道嗎?
一點責任都沒有?每天客服電話被打爆不覺得怪,相信有很多受害者覺得退貨麻煩又或金額不大沒去退貨
我買的 智慧調矯視鏡不清楚, 護眼儀也沒收到, 想退貨
10/13收到買一送一的衣服,跟網路上的貨品相差甚巨,客服沒回應,autumn@conebon.com的信箱沒回應,包裹上的嘉誠國際運通02-7729-5957#204#205#206#268,打了4天一直客服忙線中請耐心等候,後來透過宅急便通報才得知有駿速柏麗這家物流,查網路才知道這麼多人都有同樣的問題,己按照宅急便指示於k251133@gmail.com留言了,盼能快點得到回覆,前者說的沒錯駿速柏麗物流也有責任,宅急便也不要接駿速物流的件了,省得麻煩
買家貨到付款(付現金),賣家也應當退款取貨(退現金),這樣才是對等的交易~~不是嗎?為何還要瑣碎程序?
我收到的包裝上面是嘉誠國際運通02-77295957,所以是換名了
我已經等了快兩個月了到現在都沒有來聯絡 我想我也是被騙了
我買的是矯正眼鏡+按摩儀,那東西根本不能用,我按送貨單上的電話打去,根本接不進去,一直說服務人員不在,請稍候再撥,現在不知道該怎麼退貨
我要辦理換貨,對方說會請物流公司的人來換貨,等到現在已經半個多月,然後就沒消息
我也是ㄧ直等物流公司來收貨,確ㄧ直等不到,現在該這麼辦呢!請各位大大能幫幫我嗎?我的單子也不見了該這麽辦才好呢!
真的很誇張,賣家都不回覆給的電話也是忙線中
原本的mail也都不回,更本就是詐騙公司
很可惡
工具機的用電是220伏特,我家無此種電源,請幫我退貨,
我的電話0937005537 謝謝
羽絨外套,尺寸小,材質不好,請幫我退貨,謝謝